Política de Troca e Devolução – Prime Club Fut

Na Prime Club Fut, prezamos pela satisfação de nossos clientes e pela transparência em nossos processos de venda.

1. Prazo para troca ou devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso

Estar em perfeito estado de conservação

Estar com etiquetas e embalagem original

3. Produtos personalizados

Produtos personalizados com nome e número escolhidos pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.

4. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.

Após a confirmação do defeito, a Prime Club Fut realizará:

Troca por um novo produto

ou

Reembolso do valor pago

5. Processo de solicitação

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da troca ou devolução

Após o contato, enviaremos as instruções para devolução do produto.

6. Contato

Para dúvidas ou solicitações de troca ou devolução, entre em contato conosco:

Email: [email protected]
whatsApp: 47 992739511